Bonjour Patrick,
Depuis 03/2013 les mobiles commercialisés ne sont plus simlocké. Pour cette raison votre mobile peut être utilisé avec un autre opérateur.
Je vous invite à effectuer un test avec une carte SIM d'un autre opérateur pour vérifier.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile