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Question en attente de réponse
Messieurs,
Je vous remercie de bien vouloir me communiquer le code permettant de débloquer mon téléphone.
Pour information, ce téléphone a été acheté en 02/2013.
Vous remerciant par avance pour votre retour
Cordialement
Christophe PERROT
Réponses
Bonjour Christophe,
Le désimlockage du mobile provenant de nos services n'est pas systématiquement nécessaire.
Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de chez EI Telecom et à l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci et à bientôt.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Christophe,
Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.
Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Christophe,
N'ayant pas obtenu de réponse à mes messages privés, je n'ai pas pu traiter votre demande de désimlockage.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bon week-end.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
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CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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