Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Je voyais sur le menu de votre site des offres de rembousement en differé sur les mobiles samsung, en effet elles étaient jusqu'au 5 décembre mais quand on ouvre le formulaire la date est jusqu'au 31 décembre 2014. Cette offre est-elle toujours valable ?
De plus, quel est le délai de livraison d'un mobile avec une nouvelle carte sim ?
Merci par avance.
Bon week end.
Bonjour Cindy,
Pour l'offre de remboursement je vous invite à tenir compte de la date du coupon.
Concernant la livraison du mobile il faut compter 48h pour la préparation de la commande auxquelles s'ajoutent les délais postaux.
Vous envisagez de changer de mobile?
Je vous remercie de votre retour.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Merci de votre réponse. Oui, changer de mobile avec reangagement en changeant de forfait. J'ai avec mes points fidélités le samsung galaxy s4 qui me revient à 190€ auquel se soustrait les 100€ de remboursement samsung dont je vous ai parlé.
Mon ancien abonnement se terminant le 21 décembre, et si je commande maintenant, ma nouvelle carte sim sera donc effective le 21/12 ?
Merci beaucoup.
Bonne soirée.
Bonjour Cindy,
Afin de répondre à votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en prive via votre adresse mail.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Si vous pouviez m'envoyer un mail : xxxxxxxxxx car je n'arrive pas à vous en envoyer.
Merci par avance.
Bonne journée.
Bonjour Eric,
Lucretia vous a envoyé un mail le 08/12 à 15h06 : contrairement à la notification envoyée à 15h04, vous pouvez y répondre.
Attention, ce mail est peut-être dans vos courriers indésirables.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Cindy a répondu
un anonyme a répondu
Cindy a répondu
un anonyme a répondu
Cindy a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.