Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
35226060026874/352226060026882
Réponses
Bonjour Annick,
Il n'y a actuellement aucune suspension au niveau de la ligne. Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et de tester votre carte dans un autre téléphone afin de déterminer l'origine de cette anomalie.
Je constate des connexions Data sur votre ligne depuis votre dernier message.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
bonjour merci pour votre réponse. En fait j'avais par erreur désactiver un paramètre d'accès wifi de mon téléphone. Après correction tout est revenu à la normale.
Bonjour Annick,
Ravie de voir l'anomalie corrigée, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.