Bonjour Anne,
Votre forfait n'est pas compatible 4G, c'est pour cela que vous ne pouvez pas vous connecter en 4G, vous pouvez procéder à une migration sur la même offre mais en 4G.
Pour cela, je vous invite à suivre le lien ci-dessous afin de vous connecter à votre Espace Client, rubrique "mon offre".
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/C Le Mobile.
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Téléchargez également l'application "C Le Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.