Bonjour Michèle,
Après vérification effectuée concernant la couverture réseau à votre domicile, je constate que celle-ci n'est pas à son maximum.
Je vous confirme avoir fait le nécessaire sur votre ligne afin de vous faire bénéficier d'un accès au réseau simplifié.
Ainsi, dans un délai de deux heures votre carte SIM va se mettre à jour. Je vous invite simplement à éteindre et rallumer votre téléphone dans cet intervalle et vous aurez ensuite un meilleur accès.
Votre carte SIM reste inchangée, de même que les numéros pour joindre votre répondeur et votre Service Client.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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