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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je m'excuse par avance si je ne poste pas ma question au bon endroit.
J'ai souscrit à un abonnement auprès du Crédit Mutuel et je suis éligible à l'ODR de 100 euros suite à l'achat d'un iPhone (souscription entre septembre et mi novembre - possible d'envoyer le dossier de remboursement jusqu'à fin mars 2015)
Comment savoir si mon dossier de demande de remboursement a bien été réceptionné (sachant que je ne l'ai pas envoyé en recommandé) ?
Dois-je le renvoyer en LRAR ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement
Réponses
Bonjour Jérémie,
Je constate que votre demande a été prise en charge par le Service Client.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
En effet, question prise en charge mais pas de réponse pour le moment (si ce n'est que mon dossier a bien été réceptionné par le prestataire mais il y a un problème d'éligibilité de mon numéro de téléphone ; j'avoue ne pas comprendre pour le moment).
Cordialement
Bonjour Jérémie,
Le Service client a pris en charge votre demande. Il reviendra vers vous pour le suivi du dossier.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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