Bonjour Rebecca,
Votre ligne a été suspendue partiellement, vous ne pourrez émettre aucune communication mais toutes les recevoir. Suite au rejet de prélèvement du 22/12/2014 une représentation a été effectuée le 30/12/2014 et n'a pas été honorée.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, vous pourrez régler la dette par CB depuis votre espace client, votre ligne sera remise en service sous 2h en redémarrant votre mobile.
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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