Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je suis très satisfait de vos services et je souhaite changer de mobile. Je suis abonné chez vous depuis longtemps et je suis aller voir le offres mais je ne comprend pas tout.Je su client diamant et donc j'ai un certain nombre de points. Je souhaiterai donc les utiliser. J'ai vu qu'il y a vait des offre de portable à 1euro et je ne vux pas changer de forfait. Est-ce que je peux en banaficier et sous quelles conditions et combien cela va me coûter réellement le changement de mobile?
Merci de m'aider car je suis un peu perdu.
Cordialement MrPicard
Réponse
Bonjour Goeffrey,
A ce jour vous avez la possibilité de changer d'offre et de mobile. En changeant d'offre et de mobile vous renouvelle votre contrat pour 2 ans supplémentaires.
Les mobiles affichés sur votre espace client sont proposés au tarif nouveau client. Beaucoup d'entre eux sont proposés à 1€. Les tarifs peuvent évoluer en fonction de l'offre que vous choisissez.
Sélectionnez le mobile et l'offre pour connaitre le prix de votre commande et ainsi le prix de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
GEOFFREY a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.