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Question en attente de réponse
Bonjour ; suite au vol de mon tel il y a 15 jours j'ai tout fait comme il faut ; j'ai suspendu ma ligne 3 fois pour être sûre car le service client coupait net après ma requête j'ai eu peur...j'ai recommandé une carte sim et j'ai voulu l activer mais cela m a mit code ISSD déjà utilisé ...15 jours que je ne peux utiliser ma ligne c est épuisant je n'ai pas internet (merci a mon voisin) .....mais c est gênant. Merci de m aider ; sans ma ligne je ne peux appeler mes enfants... Merci d avance
Réponses
Bonjour Caroline,
Je constate sur votre ligne que la carte SIM est bien active. De plus l'émission d'appel à fonctionner.
Pouvez-vous me préciser si vous avez retrouvé l'usage de votre ligne?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Caroline,
Mon dernier message est resté sans retour de votre part.
Je constate sur votre ligne que la carte SIM est bien active. De plus l'émission d'appel à fonctionner.
Pouvez-vous me préciser si vous avez retrouvé l'usage de votre ligne?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
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Bonjour Caroline,
Mes derniers messages sont restés sans retour de votre part.
Je constate sur votre ligne que la carte SIM est bien active. De plus l'émission d'appel à fonctionner.
Pouvez-vous me préciser si vous avez retrouvé l'usage de votre ligne?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Caroline,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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