Bonjour Zaki,
Nous pouvons désimlocker uniquement les mobiles provenant de nos stocks.
Je vous propose de me communiquer le numéro IMEI de votre mobile en répondant au mail envoyé.
Avez-vous aussi essayé la carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile ?
Si oui, quel est le message d'erreur.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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