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Cette question a été résolue
Quand j'allume mon mobile, l'écran ne semble plus réagir alors qu'il n'a subi aucun chocs, j'ai juste une moitié d'écran qui marche.
Mathias,
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Réponses
Bonjour Mathias,
Vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :
Si le dysfonctionnement persiste je vous invite à revenir vers moi pour effectuer un pré-diagnostic et une prise en charge dans le cadre de la garantie.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai essayai et le problème persiste je suis vraiment embêter car je n'ai pas de téléphone (la batterie ne s'enlève pas, mais j'ai réussi à l'éteindre). Merci de votre réponse.
Mathias,
Suite à notre échange votre demande est prise en charge par notre service technique dans le cadre du service après-vente .
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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