Bonjour Michel,
Après vérification de voter dossier, je constate en effet que votre ligne a été suspendue suite à du dépassementn de votre forfait. En effet, vous avez consommé 2h16min 18s en plus de vos 4 heures mensuelles.
Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à effectuer le réglement de la demande d'avance sur facture en cous rendant dans votre espace client.
Si les 4 heures de communication ne vous suffisent pasn je vous invite à migrer votre forfait vers l'offre avec appels en illimités.
Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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