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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai effectué un changement d'offre qui devait être effectif le 10/03/2015. J'ai inséré ma nouvelle SIM le 10/02/2015 au soir, mais impossible de passer un appel ou d'accéder aux réseaux de data. J'ai donc remis mon ancienne SIM pour continuer à recevoir mes appels.
Ce matin 11/03/2015, j'ai reçu un SMS m'indiquant que ma nouvelle offre était active. J'ai donc réinséré ma nouvelle SIM, mais même problème : L'indicateur de réseau reste rouge et impossible de passer appels ou d'accéder à internet.
Ruben
Bonjour Ruben,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Réponses
Ligne finalement débloquée en fin de journée.
Bonjour Ruben,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions
William, Conseiller Assistance Mobile
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