Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j ai commande mon forfait hier avec le code promo de -6€ pendant 6 mois mais sur le contrat que je dois signer electroniquement la reduction n'apparaît pas , je veux donc qu'on me rectifie pour que j'accepte le montant initialement prévu soir 9,99€ pendant 6 mois puis 15,99€ ensuite, merci de votre retour, en espérant qu'avec le mail vous me trouver je ne peux pas diffuser mon portable, cordialement
Réponses
Bonjour Virginie,
Après vérification de votre contrat et de votre commande, je ne constate aucun code promotionnel indiqué sur le détail de votre commande.
Dès que la ligne sera active, je vous invite à revenir vers moi via l'assistance mobile pour que je puisse mettre en place le code promotionnel.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j'aim ires bien nouveau forfait
Bonjour Krishnasamy,
Je n'ai pas compris votre demande. Pouvez-vous m'indiquer plus d'informations s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je veux être certaine de benefcier du code promo je ne savais pas qu'il fallait le saisir manuellement, sans la promo je n'aurais pas pris le forfait aussi comment me garantir qu'il sera appliqué? Enfin poursuoi ne pas m'envoyer un contrat rectifie? Cdlt
Bonjour Virginie,
Je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion une fois que votre ligne sera active afin que je puisse vous appliquer le code promotionnel s'il vous plaît.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Benedicte a répondu
Virginie a répondu
Benedicte a répondu
krishnasamy a répondu
un anonyme a répondu
Virginie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.