Bonjour Camille,
Après analyse de votre dossier, je vous invite à effectuer un test croisé. Ce test consiste à insérer votre carte Sim C Le Mobile dans un autre mobile.
Ceci me permettra de déterminer si ce dysfonctionnement provient de votre téléphone ou de votre carte Sim.
Je pourrai dès lors faire le nécessaire afin d'assurer la prise en charge de votre mobile ou de votre carte Sim.
N'hésitez pas à me recontacter dès que ce test aura pu être effectué.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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