Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai passée commande le 20 03 2015 pour un renouvellement de mobile mais a ce jour toujours pas de mail de confirmation?
j'aimerais savoir où en ai ma commande?
Réponses
Bonjour Christophe,
Après analyse de votre ligne, je vous rassure votre colis a bien été expédié à la date du 24/03/2015. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé afin de vous communiquer le numéro du suivi colis.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
moi aussi j'ai recommander un mobile le 1/4/2015 et je les toujours pas reçu pouvez vous me dire combien de temps l'attente
Bonjour Charlotte,
Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux
Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
CHARLOTTE a répondu
un anonyme a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.