Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai acheté ce dimanche un Samsung galaxy alpha. Étant déjà abonné chez vous et ayant actuellement un galaxy note 2, que dois-je faire pour effectuer un changement de carte sim?
Ma carte sim pour mon galaxy note 2 est une MICRO-SIM, cependant, pour mon nouveau telephone jai besoin d'une NANO-SIM. La nano-sim sera-t'elle envoyé automatiquement en meme temps que mon nouveau telephone ? Ou dois-je faire une demande parallèlement ?
J'ai essayé de faire une demande sur votre site, cependant il me donne le choix entre "SIM" et "SIM", je ne sais donc pas quoi faire..
Réponse
Bonjour Nina,
Vous avez la possibilité de commander cette carte SIM de votre Espace Client. Il faut prendre le dernier choix de carte SIM que vous voyez.
Il s'agit d'une carte SIM triple découpe. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures, Je vous invite à réception de la carte SIM à l'activer sur votre Espace Client.
bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.