Bonjour Ginette,
Vous avez choisi l'offre Efficio 500Mo, cette offre comprend un accès limité à internet à hauteur des 500Mo disponible.
Une fois que vous avez atteint l'enveloppe de votre forfait la connexion s'arrête.
A ce jour, vous avez atteint 507090 Ko soit les 500Mo de votre offre.
A compter du 02/05/2015, vous retrouverez l'usage de votre accès à internet..
Toutefois, il est possible de mettre en place des recharges WEB. Les recharges ne sont valables que jusqu'à votre mise à jour de forfait (le 02 de chaque mois). Vous pouvez souscrire ces recharges directement depuis votre espace client; ou en répondant au SMS automatique une fois la data épuisée.
Vous avez le choix parmis ces recharges :
100Mo = 3€
250Mo = 4€ (recharge non proposer par SMS)
500Mo = 6€
1Go = 10€
Cette recharge est prise en compte immédiatement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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