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Question en attente de réponse
je ne recoit pas certain sms avec ma nouvelle carte, alors que avec mon ancienne je les recoit
Réponses
Bonjour Florent,
Je constate que votre ligne est active depuis 2 jours. Il se peut que tous les services ne soient pas disponibles dès l'activation et dans ce cas l'accès se met en place dans les 48 heures après la portabilité.
Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie rencontrée est résolue ou si celle-ci est toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Oui sa marche toujours pas, mon ancienne sim est toujours actif, alors quelle aurais du être résilié il y a deux jours.
Bonjour Florent,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florent,
Merci de votre retour et bonne fin d'après-midi.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florent,
J'ai tenté de vous joindre sur le 0627420210 afin de faire le point sur votre demande.
N'ayant pas eu de réponse suite à mes précédentes relances, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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