Bonsoir Danielle,
En effet après 3 échecs de saisie du code PIN vous pouvez utiliser le code PUK pour débloquer la carte SIM. Ce code est disponible gratuitement depuis votre Espace Client NRJ Mobile. pour cela rendez-vous sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Débloquer votre carte SIM".
Après la saisie du code PUK, il vous faudra confirmer un nouveau code PIN 2 fois.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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