Bonjour Jean-François,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande d'assistance technique a fait l'objet d'une prise en charge suite à votre appel effectué hier auprès du service clients.
Par ailleurs une remontée a bien été effectuée et le dossier est actuellement en cours de traitement. Vous serez bien entendu recontacté dès lors que plus d'informations seront disponibles.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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