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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai un samsung s4, et j'arrive à envoyer des photos à 99% de mes contacts par mms.... néanmoins un contact précis ne reçois JAMAIS mes photos... pourquoi ?
J'ajoute que j'ai fait plusieurs fois la reconfiguration de mon téléphone... sans succès.
Merci
Réponses
Bonjour Annabelle,
Vous indiquez que vous arrivez à envoyer des MMS à plusieurs contacts, cela signifie donc que le paramétrage des MMS a été correctement effectué.
Par ailleurs, il serait nécessaire de vérifier le paramétrage MMS du contact à qui vous n'arrivez pas à envoyer ces messages. Avez-vous vérifié si ce mobile est paramétré ? Est-ce que le contact en question est en mesure d'envoyer et recevoir des MMS à d'autres contacts ?
D'avance merci pour votre retour.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
mon correspondant reçoit bien des photos d'autres personnes et arrive aussi à en envoyer. D'ailleurs je reçois moi même ses photos. Le seul pb est dans le sens moi vers lui.
Bonjour Annabelle,
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin de pouvoir vous fournir une assistance.
Je vous invite à consulter votre boîte mail et à répondre au message que je vous ai fait parvenir.
Merci pour votre compréhension.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour votre demande a pu faire l'objet d'une prise en charge par notre assistance technique.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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