Bonjour Xavier,
Afin de mettre en place une résiliation pour défaut de couverture, notre assistance technique doit effectuer une vérification à votre nouvelle adresse.
De ce fait, je vous invite à les contacter au 09.69.360.200 depuis un autre mobile ou fixe afin de mettre en place les tests nécessaires.
Seul le service technique est en mesure d'accorder la résiliation pour défaut de couverture.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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