Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
re bonjour
si vous liser votre contenus vous ette tenu de remplacer le téléphone avec un téléphone équivalent ou supérieur ors la vous me proposer une gamme inférieur a mon wiko cela fais 3 panne consécutive avec un remplacement par un neuf qui et aussitôt retomber en pane
mon wiko a un écran 5 pouce donc je veu en remplacement un téléphone avec un ecran 5 pouce pas par un plus petit écran
de plus vous avez proposer un échange avec un téléphone reconstituer ca ces une honte
de plus on a jamais le même interlocuteur cest pas normal
donc je demande a avoir une offre avant ce soir et ce n'est pas la pêne a m'envoyez un e-mail a 23 heure en me disans que vous lavez envoyez a 15 heure !!!sa c'est du mensonge
c'est aberrant de voir comment vous vous foutez de vos client
ceci a assez durer je demande un contact avant ce soir
cordialement
Bonjour Didier,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
bonjour pas de nouvelle via mon e-mail contacter moi par tel !!
Bonjour Didier,
Je vous ai envoyé un mail à 12 h 16 ce jour. Peut-être est-il dans vos courriers indésirables.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.