Bonjour Jean-Pierre,
Après analyse de votre dossier je constate que l'option 4G a bien été activée sur votre ligne. Afin de pouvoir vous fournir une assistance il est nécessaire d'effectuer des manipulations sur votre mobile.
Afin d'avoir la possibilité d'obtenir les renseignements nécessaires, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Je vous invite à répondre au mail que je viens de vous faire parvenir.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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