Bonjour Aicha,
Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. Une nouvelle carte SIM a été commandée gratuitement.
Par ailleurs, je vous confirme qu'un geste commercial dont le montant vous sera communiqué par SMS sera appliqué à résolution de l'incident.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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