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Question en attente de réponse
Bonjour mon téléphone n'a plus de réseau depuis cet après-midi. Cela ne vient pas du téléphone car j'ai essayé la carte SIM sur un autre téléphone. Pouvez-vous m'aider à débloquer la ligne au plus vite ? merci de votre réponse par mail car je n'ai pas de réseau tel !!
Marie DAVID
Réponses
J'ai le même soucis je me demandais si il ne fallait pas joindre le service technique mais je ne trouve pas le numéro.
Est ce qu c'est déjà arrivé cette perte de réseau?
Bonsoir Marie,
Je constate que votre demande a été prise en compte suite à un appel au service client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonsoir Adeline,
Je constate des communications en date 03/08/2015.
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez toujours des pertes de réseau ?
Merci de votre retour.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, je n'ai plus de réseau à nouveau, y a-t-il un problème? si oui lequel?
Bonjour Adeline,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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