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Question en attente de réponse
bonjour, je viens de voir que mon ancien operateur (sfr) a refusé la portabilité de mon numero de telephone ... que dois-je faire? je me retrouve sans ligne et l'activation de ma carte sim ne fonctionne pas
merci
Réponses
Bonjour Stephen,
Effectivement votre portabilité a été refusée par votre ancien opérateur pour le motif "numéro non actif". Je vous invite à vous rapprocher de SFR pour comprendre pourquoi la portabilité a été refusée et de revenir vers moi.
Nous pourrons soit relancer la portabilité, soit attribuer un nouveau numéro.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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oui j'aimerai qu'on m'attribue un nouveau numero svp !! merci
Bonjour Stephen,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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