Bonjour Lisa,
Je constate sur votre ligne que la carte SIM commandée est déjà en cours de préparation par notre Support Logistique. De ce fait, je n'ai plus la possibilité technique de l'annuler. A réception, vous pourrez la conserver comme carte SIM de secours. En effet, tant qu'elle n'est pas activée, elle reste vierge. Si pour une raison ou une autre vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM, vous pourrez l'activer directement depuis votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Services d'urgence".
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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