Bonjour Mathilde,
Dans ce cas notre assistance technique doit intervenir.
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les informations nécessaires.
Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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