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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si mon téléphone est toujours sous garantie.
Le connecteur ne marche plus et je n'est pas encore pu récupérer toutes les données sur mon téléphone.
Merci pour votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Nathalie,
Avez-vous testé un autre câble USB avec votre mobile?
Pouvez-vous tester avec un autre câble afin de savoir si l'anomalie provient du câble ou du mobile.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nathalie,
Je reste sans retour de votre part depuis le 19/08
Avez-vous testé un autre câble USB avec votre mobile?
Pouvez-vous tester avec un autre câble afin de savoir si l'anomalie provient du câble ou du mobile.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
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Bonjour Nathalie,
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Avez-vous testé un autre câble USB avec votre mobile?
Pouvez-vous tester avec un autre câble afin de savoir si l'anomalie provient du câble ou du mobile.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
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NATHALIE a posé une nouvelle question
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