Bonjour Céline,
Je constate que votre suivi consommation que l'option a fonctionné pour les appels et les SMS.
Je vous l'accorde je ne constate aucune connexion internet.
Avez-vous rencontré un message d'erreur?
Toutefois, après vérification de vos factures, l'option a été facturée sans utilisation.
De ce fait, je viens de vous accorder une régularisation de 10€ à valoir sur la prochaine facture.
L'option est en cours de désactivation. Si cela se reproduit, je vous invite à nous contacter depuis l'étanger pour effectuer des test supplémentaires avec nos techniciens.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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