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Question en attente de réponse
je n'ai aucun visuel pour les différentes étapes de ma commandes g eu mail de confirmation que oui mais ma commandes n'est toujours pas validée?
Réponses
Bonjour Marie-France,
Avez-vous reçu votre carte SIM ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Non je n'ais pas eu ma carte sim
Bonjour Marie-France,
Votre commande a bien été validée, votre carte SIM a été envoyée le 02/09/2015, il faut compter maintenant les délais postaux.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Ça y est g reçu carte sim
La portabilité était prévu le 1/9 comment ça se passe maintenant ?
Bonjour Marie-France,
J'ai replacé votre date de portabilité au 08/09/2015. Il suffira de mettre votre nouvelle carte SIM dans le téléphone dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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