Bonjour Sylvain,
Votre demande est prise en charge.
A la vue des informations que vous me communiquez, il est évident que vous rencontrez une anomalie sur votre Espace Client pour le paiement par CB.
Néanmoins, je constate que celui-ci a pu être réalisé hier par le biais de serveur vocal interactif et que votre ligne a bien été remise en service.
Je vous informe qu'une analyse de votre dossier en vue de résoudre l'incident, a été soumise à notre équipe informatique.
Je reviendrai vers vous dès lorsqu'une réponse me sera apportée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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