Bonjour Sandra,
Votre ligne se terminant par 49 a été remise en service le 12/09/2015 suite à la représentation du prélèvement.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Par contre, les SMS de votre seconde ligne sont toujours suspendues. Une représentation du prélèvement a été effectué le 09/09/2015.
Je constate qu'une résiliation est prévue pour le 15/09/2015 sur cette ligne. Je vous informe que la facture de clôture vous sera envoyée à domicile avec 109.62 euros de frais de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.