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Question en attente de réponse
A l'attention de Amandine R.:
Vous m'avez adressé un mail auquel je dois vous répondre.
Je ne parviens pas à vous répondre, car votre adresse mail ne parait pas conforme.
Pourriez-vous m'adresser votre adresse mail, afin que je réponde à vos questions relatives à la réactivation de ma ligne?
Réponses
Bonjour Jean-Frederik,
Après analyse de votre dossier je constate que la ligne a bien été réactivée ce jour.
Le mail qui vous a été envoyé avait pour but d'obtenir les informations permettant de s'assurer que vous êtes bien le titulaire de la ligne concernée.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour je suis dans le meme cas que Jean Frederique votre adresse mail ne parait pas conforme car on ne peut pas vous envoyer un dossier pour valider une commande adresse mail : gednrj@e-i.com, ne fonctionne pas mon numero de commande est :422975832*** et mon numero de téléphone nrj est 0629******. D'avance je vous remercie. Cordialement.
Bonjour Raymond,
L'adresse mail gednrj@e-i.com nous permet de recevoir des pièces justificatives. Je vous rassure, elle est tout à fait conforme.
Si vous avez des difficultés à nous envoyer des documents via cette adresse, vous pouvez nous envoyer votre contrat à l'adresse suivante: EITSE@e-i.com
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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