Bonjour Françoise,
Aujourd'hui, la ligne est suspendue suite au dépassement de forfait concernant des appels passés depuis l'étranger.
Pour remettre la ligne en service, je vous invite à procéder au paiement de la consommation en plus par carte bancaire sur votre Espace Client.
Il faudrait également activer l'option internationale qui est gratuite depuis votre Espace Client via la rubrique "gérer vos options".
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.