Bonjour Sarah,
Votre facture est plus élevée car vous avez payé les options voyage pour le mois d'Août et pour le mois de Septembre.
En effet, votre date de renouvellement de forfait est fixée au 3 de chaque mois, votre option a été activée le 13/08/2015. Il n'y a pas de prorata sur ce type d'option.
De ce fait, l'option a été facturée pour les périodes allant du 13/08 au 03/09 et du 03/09 au 03/10.
C'est pour cela que votre facture est plus élevée ce mois-ci.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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