Bonjour Fabienne,
Après analyse de votre dossier je constate que votre ligne a été activée en date du 22 Septembre. Un délai de quelques heures peut- être observé afin que toutes les fonctionnalités des deux lignes soient disponibles.
Cependant, si vous n'avez toujours pas accès à la 4G ou aux iMessages, ou encore si vous avez le message d'erreur "réseau indisponible" il est nécessaire que je puisse vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre service technique.
Afin que je puisse obtenir les informations nécessaires je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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