Bonjour Delphine,
Avez-vous testé une carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile?
Votre mobile sera bloqué si vous rencontrez un message d'erreur suite à ce test.
Je vous invite à revenir vers moi avec le message d'erreur.
Par la suite, je vous mettrai en relation avec un technicien qui vous aidera à désimlocker votre mobile.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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