Bonjour Brigitte,
Afin d'établir un premier diagnostic, j e vous invite à suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste avec les manipulations effectuées.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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