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Question en attente de réponse
bonjour j'ai acheté un Samsung Galaxy Grand Prime en février 2015 par le biais du Credit Mutuel, et depuis peu j'ai une bulle qui apparait sous l'écran que dois-je faire ?
Réponses
Bonjour Nicolas,
Vous avez reçus un mobile avec une tache sur l'écran?
Le mobile a t-il subi un choc ou un contact avec un liquide?
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicolas,
Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d’avance de votre retour, et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, je ne trouve pas la rubrique téléchargement, ou se touve-t'elle ?
Bonjour Nicolas,
De quelle rubrique "Téléchargements" parlez-vous ?
Ma collègue Lucretia vous a envoyé un email sur votre adresse utilisée lors de l'inscription à l'Assistance Mobile.
Elle proposait de vous mettre en relation avec le Service Technique, cette demande est-elle toujours d'actualité ?
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d’avance de votre retour, et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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