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Question en attente de réponse
impossible je peu appeler plus de reso
Réponses
Bonjour Elise,
Avez-vous éteint votre téléphone enlever la batterie et la carte SIM et rallumer votre téléphone ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Elise,
Je me permets de reprendre la suite du traitement de votre demande.
Après vérification de votre dossier, je constate à nouveau des usages sur votre ligne (appels et SMS). L'anomalie semble résolue.
Si cela ne devait pas être le cas, je vous invite à m'en faire part via l'Assistance Mobile.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour oui tout va bien merci beaucoup
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