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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait mobile internet 10 Go appels illimités et ai voulu opérer la portabilité de mon numéro. Or, je me suis rendu compte que j'ai donné le mauvais RIO. Serait-il possible de corriger cette erreur ?
Réponses
Bonjour Bilal,
Aucun numéro de ligne n'est enregistré dans votre profil.
Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Bilal,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous mettre votre profil à jour ?
Merci beaucoup.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Désolé pour le délai. J'ai mis à jour mon profil et ai inclus mon numéro de téléphone.
Merci pour votre aide
Bonjour Bilal,
Je vous remercie pour la mise à jour du profil.
Afin de me communiquer le numéro RIO correct, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Bilal,
Je vous confirme avoir procédé à la modification de votre RIO. La portabilité de votre ligne se fera le 02/11/2015.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sarah,
J'ai le même problème que Bilal. J'aimerais savoir comment faut-il faire pour mettre son profil à jour... J'ai ma portabilité dans 2 jours...
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour Béatrice,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1007621-probleme-portabilite-activation-carte-sim
Bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
Béatrice a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Bilal a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Bilal a posé une nouvelle question
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