Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Toujours aucune nouvelle malgré les nombreuses relances et différents mails.
Aucun support téléphonique joignable pour l'offre Woot.
Tout ceci parait être non professionnel, j'espère que vous allez me démontrer le contraire rapidement.
Vous avez réussi à me débiter 5 euros sans problème sur mon CCP mais ma carte n'est toujours pas livrée ni expédiée d'ailleurs et mon suivi de commande reste désespérément grisé !
Allez vous enfin faire le nécessaire ?
Mon numéro de commande : 422948069972
Mon numéro de télphone : 0651xxxxxx (confidentialité !)
J'oublierai le cordialement !
Oui en effet Denis a raison car une conseillère m'a dit la même chose.
Par contre la ou je trouve que c'est pas cool, c'est que moi j'ai pris un forfait SFR a 10€ pendant un an et que le 14/11 il passe à 26€ donc si il y a beaucoup de retard, je l 'aurais dans le baba.Donc j'espère qu'ils vont vite débloquer l'affaire...
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Malheureusement nous sommes plusieurs dans ce cas, et comme tu le dis sans aucune nouvelle... Et le pire, en cas de portabilité, nos lignes vont être coupées, sans carte sim reçue. Et ça va être la galère...
nous sommes des tas dans le meme cas...
mais nos ligne ne seront en aucun cas coupées.... la portabilité est demandé au moment de l expedition de la carte sim....
donc pas de carte sim, pas de portage....
Idem, je suis dans le même cas... c'est très long et suivi inexistant...
Bonsoir Pascal,
Je vous confirme la validation de votre dossier, votre commande est transmise à notre service expédition. Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.
Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir David M. et David P.,
Je vous confirme la validation de vos dossiers, vos commandes sont transmises à notre service expédition. Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.
Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
GUILLAUME a répondu
GUILLAUME a répondu
david a été sélectionné comme meilleur répondant
Denis a été sélectionné comme meilleur répondant
Michel a été sélectionné comme meilleur répondant
Denis a été sélectionné comme meilleur répondant
Michel a été sélectionné comme meilleur répondant
David a répondu
david a répondu
Denis a répondu
Michel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.