Bonjour Julien,
Effectivement, nous rencontrons du retard en ce qui concerne le traitement des pièces justificatives et l'expédition des commandes.
Votre souscription a été effectuée le 23/10/2015. L'envoi du dossier de l'ODR est jusqu'au 16/11/2015 avant minuit.
Rassurez-vous, j'ai bien pris en compte le retard de livraison. Vous aurez votre commande avant le 16/11/2015.
Dans le cas échéant, je vous invite à revenir vers nous pour régulariser la situation.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile