Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je me permets de vous recontacter car en activant ma carte sim sur votre site internet j'ai eu un message d'erreur : un problème technique est survenu veuillez réessayer ultérieurement.
J'ai en effet réessayé mais j'ai un message : votre sim est en cours d'activation mais depuis ce matin je n'ai pas de réseau ma sim ne semble pas active ... J'ai redémarrer mon smartphone à plusieurs reprises mais toujours rien.
Dans l'attente de votre aide.
Bien à vous !
Réponses
Bonjour Gauthier-Loup,
Je vous confirme que votre ligne est bien active.
Rencontrez-vous un message d'erreur sur votre téléphone à l'insertion de la carte SIM?
Votre mobile provient-il d'un autre opérateur? Avez-vous pensé à effectuer le désimlockage de votre mobile avant la souscription de votre ligne NRJ Mobile?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gauthier-Loup,
Je reste sans retour de votre part.
Rencontrez-vous un message d'erreur sur votre téléphone à l'insertion de la carte SIM?
Votre mobile provient-il d'un autre opérateur? Avez-vous pensé à effectuer le désimlockage de votre mobile avant la souscription de votre ligne NRJ Mobile?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gauthier-Loup,
Je reste sans retour de votre part depuis le 31/10.
Rencontrez-vous un message d'erreur sur votre téléphone à l'insertion de la carte SIM?
Votre mobile provient-il d'un autre opérateur? Avez-vous pensé à effectuer le désimlockage de votre mobile avant la souscription de votre ligne NRJ Mobile?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gauthier-Loup,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
GAUTHIER-LOUP a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.