Cette question a été résolue
Demande de rétractation, comment faire?
Bonjour. Je voudrais me rétracter de mon souscription de forfait nrj commande 423053610443 et nrj mobile 0667278319. Je voulais vous demander le remboursement de ma carte sim, svp. J'attends votre réponse. Merci
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Fabien,
Je viens de valider l'annulation de votre commande. Vous conservez donc votre numéro de ligne chez votre opérateur actuel.
Vous allez bénéficier du remboursement de la carte Sim dans un délai maximal de 48 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels entrants inconnus depuis activation de la ligne
Bonjours depuis l activation de la Nouvelle ligne chez vous tout les appels entrants sont inconnus j’ai vérifié l’option appels entrants mais visiblement cela ne fonctionne pas... -
changement de RIB impossible en ligne
Je souhaite changer de RIB mais cette opération n'est pas possible en ligne ou sur l'application. Merci de m'indiquer les modalités à suivre. -
Pourquoi n'ai-je plus internet ni possibilité d'envoyer des SMS ? NRJ ne respecte pas ses obligations !
NRJ a prélevé le paiement de mes factures le 9 mai 2024, mais n'a pas rétabli la possibilité d'internet ni d'envoyer des SMS. Dès lors, NRJ ne respecte pas ses obligations...
-
