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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu ma sim le 30, ma portabilité devait avoir lieu le 02/11 d'après mon contrat.
Je n'ai reçu aucun sms de confirmation et, après avoir testé à l'instant, ma ligne n'est toujours pas activé et je suis toujours chez mon ancien opérateur.
Que faire?
Réponses
Bonsoir,
Conformément aux directives mises en place par l'opérateur; il vous faut patienter avant de recevoir le sms qui confirmera la mise en place de la nouvelle date de portabilité. En attendant vous continuez de profiter des services de votre opérateur actuel sans rupture de votre ligne mobile.
Bonjour Gaëtan,
Je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne ou de commande par message privé.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Gaëtan,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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